Мы, как завод изготовитель, даем стандартную гарантию 12 месяцев. В случае непредвиденных поломок после окончания гарантии, в зависимости от удаленности и наличия запчастей срок устранения их составляет от 2 дней.
Хочу ответить на самый главный вопрос наших заказчиков «Почему установки у кого-то работают 5 лет, а у кого-то 1 год ?»
Причина данного явления неправильная эксплуатация установок. Зачастую на месте заказчик не задумывается о калорийности своего отхода и не заботится о его понижении что влечет за собой увеличение температуры и вызывает неконтролируемое горение, тем самым превышая допустимые температуры в трубе отжига (максимально 1050 градусов) и камере дожига (максимально 850 градусов). На фото яркий пример ошибки заказчика можно смело утверждать что данная установка не проживет более 1 года (По нашей статистики). Правильная эксплуатация увеличит срок жизни установки.
Далее пример перегрева трубы и что с ней происходит.
А вот примеры установок когда заказчики отработали 5 лет и установка до сих пор в полном техническом исправном состоянии.
Вот пример барабана который не перегревали и правильно эксплуатировали в течении 3 лет! Заказчик хотел делать капитальный ремонт оказалось он не требуется.
